NEC EA271Q - brak funkcjonalności portów USB, zrywanie połączenia

Problemy eksploatacyjne, serwis.
Jargra
Posty: 3
Rejestracja: 07 kwietnia 2022, 10:06 - czw

NEC EA271Q - brak funkcjonalności portów USB, zrywanie połączenia

07 kwietnia 2022, 10:48 - czw

Dzień dobry,

NEC EA271Q podłączony do Maca Mini (M1, macOS Monterey 12.3.1) kablem USB-C -> UCB-C (TB3, 40 Gb/s).
Monitor rozpoznany prawidłowo, ustawiona rodzielczość natywna.

Problemy:
- nie działa "nic" podłączone do portów USB monitora (pendrive, klawiatura, dysk zewnętrzny, itp), np. pen wyraźnie się nagrzewa (obudowa Al) ale nie jest widoczny w systemie
- co jakiś czas, (nieregularnie 1,2 x dzień) w trakcie normalnej pracy gubi się połączenie komputera z monitorem ("no USB-C signal"), pomaga tylko twarde wyłączenie Maca
- czasami, też nieregularnie, po wybudzeniu komputera brak jest połączenia (j.w. "no USB-C signal"), pomaga tylko twarde wyłączenie Maca

Trochę to wszystko denerwujące.
Czy to wina systemu macOS 12.3.1 i kompa z M1 czy może jednak coś "nie tak" z monitorem?
Może jakieś tajemnicze ustawienia po stronie kompa lub monitora?

Będę wdzięczny za sugestie gdzie szukać rozwiązania i czy te problemy w ogóle są rozwiązywalne w takiej konfiguracji sprzętowej.
GrzesiekR
Posty: 1236
Rejestracja: 31 grudnia 2012, 18:42 - pn

Re: NEC EA271Q - brak funkcjonalności portów USB, zrywanie połączenia

07 kwietnia 2022, 12:52 - czw

Mam ten sam monitor i iPada Pro 2gen (ostatni jeszcze nie z M1) i mi po takim samym przewodzie co do parametrów wymienionych (mam dokładnie ten: https://www.x-kom.pl/p/590192-kabel-thu ... -100w.html działa wszystko podłączone pod USB do monitora - klawiatura, mysz, mikrofon USB. Pendrivea nie testowałem.
Bez żadnym problemów i przerw. Stawiałbym na problem z przewodem, niestety na rynku jest dużo tandety, ten, który mam szczerze polecam.
Tyle mogę od siebie dodać.
Jargra
Posty: 3
Rejestracja: 07 kwietnia 2022, 10:06 - czw

Re: NEC EA271Q - brak funkcjonalności portów USB, zrywanie połączenia

07 kwietnia 2022, 14:03 - czw

Przewód mam firmowany przez "StarTech.com" TBLT34MM50CW, więc nie jakiś noname.
Oczywiście sprawdziłam na innym kablu (z zestawu z zew. dyskiem SSD0 - bez różnicy.
Awatar użytkownika
Tom01
Kontakt:
Lokalizacja: Białystok-Warszawa
Posty: 15543
Rejestracja: 09 listopada 2009, 20:58 - pn

Re: NEC EA271Q - brak funkcjonalności portów USB, zrywanie połączenia

08 kwietnia 2022, 15:47 - pt

Moim zdaniem przewód do wymiany. Aby działały porty USB, trzeba je włączyć w menu monitora.
Tom01
Masz problem z kolorem, wal śmiało!

Incident Manager & Support
Partner Eizo Nanao, Sharp NEC Display Solutions
tel. (+48) 690 660 770, tech. (+48) 601 888 312
https://monitory.mastiff.pl
e-mail: color@mastiff.pl
Jargra
Posty: 3
Rejestracja: 07 kwietnia 2022, 10:06 - czw

Re: NEC EA271Q - brak funkcjonalności portów USB, zrywanie połączenia

08 kwietnia 2022, 17:55 - pt

Dzięki za sugestie.
Sprawdzałem na dwóch różnych przewodach - jest dokładnie tak samo.
Ustawienia w menu monitora:
USB FUNCTIONALITY: ON (próbowałem także AUTO)
USB SELECTION: USB-C (próbowałem też, trochę wbrew logice, USB)
Awatar użytkownika
Tom01
Kontakt:
Lokalizacja: Białystok-Warszawa
Posty: 15543
Rejestracja: 09 listopada 2009, 20:58 - pn

Re: NEC EA271Q - brak funkcjonalności portów USB, zrywanie połączenia

08 kwietnia 2022, 20:12 - pt

Znikanie obrazu to na 95% wina przewodu. Proponuję użyć naprawdę dobrego, nie chińszczyzny. Polecam Moshi.
Tom01
Masz problem z kolorem, wal śmiało!

Incident Manager & Support
Partner Eizo Nanao, Sharp NEC Display Solutions
tel. (+48) 690 660 770, tech. (+48) 601 888 312
https://monitory.mastiff.pl
e-mail: color@mastiff.pl

Wróć do „Dział wsparcia technicznego”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość

Zaloguj się · Zarejestruj się

Informacje

Jest 2 użytkowników online :: 1 zarejestrowany, 0 ukrytych i 1 gość
Zarejestrowani użytkownicy: Ahrefs [Bot]
Najwięcej użytkowników (76) było online 24 kwietnia 2022, 10:40 - ndz
Liczba postów: 65241
Liczba tematów: 3919
Liczba użytkowników: 3830
Ostatnio zarejestrowany użytkownik: karnasw
Nikt dzisiaj nie obchodzi urodzin

Wybór stylu